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Mitarbeiter:in für Kundenservice gesucht (Teilzeit)


Jobangebot Profisforyou: Kundenservice

Profis-for-you.de sucht eine/n Mitarbeiter:in für telefonischen Kundenservice & -betreuung (w/m/d). Flexible Arbeitszeiten & flexibler Arbeitsort (europaweit).

Mitarbeiter:in für telefonischen Kundenservice & -betreuung (w/m/d)

  • Stellennummer: #02
  • Beschäftigungsart: Teilzeit
  • Anzahl der offenen Stellen: 1
  • Start: zum nächstmöglichen Zeitpunkt

Wer ist Profis-for-you.de?

Profis-for-you.de ist Bayerns Firmenportal Nr. 1 für über 140 Branchen. Seit 2016 finden wir für private und gewerbliche AuftraggeberInnen qualifizierte & regionale Firmen mit freien Kapazitäten sowie fairen Preisen: ✔ Handwerker ✔ Dienstleister aller Art ✔ Catering ✔ Eventlocation
Dabei verzichten wir auf Preisdumping, Auktionen & Angebote per Ferndiagnose.

Mehr Infos findest du unter www.profis-for-you.de.

Deine Aufgaben

Telefonischer Kundenservice & -betreuung

  • Annahme, Bearbeitung & Weiterleitung von Anfragen & Aufträgen
  • Führen von Telefongesprächen mit Auftraggebern und Partnerfirmen
  • Durchführen von Kundenbewertungen nach Auftragsabwicklung
  • Betreuung von Auftraggebern und Partnerfirmen
  • Bearbeitung von Reklamationen
  • allgemeine Bürotätigkeiten

Telefonvertrieb für potentielle Partnerfirmen (B2B / Geschäftskunden)

  • Anruf zur Abklärung von freien Kapazitäten bei potentiellen Partnerfirmen im Bereich Handwerk, Dienstleistungen, Eventlocation und Catering
  • Beratung von potentiellen Partnerfirmen
  • Erläuterung bzgl. des Ablaufs von der Anfrage bis zur Bezahlung
  • Infomaterial nach Telefongespräch per E-Mail zusenden
  • Nachfassen: Terminvereinbarung für spätere Kontaktaufnahme bzgl. Start der Kooperation
  • Internetrecherche für Kontaktdaten von potentiellen Partnerfirmen
  • Zusammenarbeit und Abstimmung mit anderen Abteilungen wie z.B. Kundenbetreuung, Marketing und Geschäftsführung

Dein Bewerber-Profil

Bewerbung erwünscht, egal ob aktiv im Kundenservice tätig, Quereinsteiger:in, in Elternzeit oder Senior:in.

Persönliche Eigenschaften:

  • Lust, ein Unternehmen aktiv mitzugestalten und Verantwortung zu übernehmen
  • selbständige & eigenverantwortliche Arbeitsweise
  • freundliches und kompetentes Auftreten
  • viel (Eigen-)Motivation & Begeisterung für die Aufgaben
  • eigenständiges und lösungsorientiertes Handeln
  • Teamfähigkeit & Zuverlässigkeit – auch in Bezug auf Arbeitszeiten
  • schnelle Lernfähigkeit

Fachliche Fähigkeiten & Kenntnisse:

  • Grundverständnis für handwerkliche Tätigkeiten
  • mehrjährige Büroerfahrung (Berufsausbildung nicht zwingend notwendig)
  • Bereitschaft sich schnell in unsere vielseitigen Themengebiete und Cloud-Programme einzuarbeiten
  • sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
  • gute MS-Office-Kenntnisse (Word, Excel & Outlook)
  • Organisations- und Kommunikationstalent

Wir bieten Dir

  • motiviertes Team mit vielen Ideen & großen Plänen
  • fairer und wertschätzender Umgang
  • sehr abwechslungsreiches Aufgabengebiet
  • modernes Arbeitsumfeld
  • große Entfaltungsmöglichkeiten
  • viel Spielraum und eigenverantwortliches Aufgabengebiet
  • Arbeiten mit modernen Tools und Online-Programmen
  • flexible Arbeitszeiten bzw. Schichten können mitbestimmt werden

Das erwartet Dich bei Profis-for-you.de

  • unbefristeter Arbeitsvertrag bei einem zukunftssicheren Arbeitgeber
  • Arbeiten in einem modernen Unternehmen und mit verschiedenen Onlinetools
  • Arbeitsort ist flexibel d.h. Arbeiten ist europaweit möglich
  • flexible Arbeitstage und -zeiten, die du selbst bestimmst
  • Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
  • ab dem 3. Monat: Mitarbeiter-Bonuskarte d.h. zusätzlich 25,00 € pro Monat steuerfrei für Tanken und Einkauf
  • faire Vergütung und Lohnstaffelung:
    • 1. bis 3. Monat: nach Vereinbarung
    • 4. bis 6. Monat: nach Vereinbarung
    • ab 6. Monat: nach Vereinbarung

Details zu Arbeitszeiten: Telefonischer Kundenservice

Unser telefonischer Kundenservice ist aktuell Montag – Freitag von 09:00 bis 20:00 Uhr und Samstag von 09:00 bis 13:00 Uhr erreichbar.
Um die Erreichbarkeit zu garantieren, haben wir ein Schichtsystem mit aktuell 5 Schichten zu je 2,5 Stunden eingeführt. Die Schichten sollen fair und abwechselnd in gegenseitiger Rücksichtnahme gegenüber den anderen Kollegen besetzt werden. Auf die Schichten kann sich jeder Mitarbeiter:in bewerben (selbst einteilen). Der Schichtplan wird ca. 2 bis 3 Wochen vorher festgelegt und kann bei Bedarf untereinander getauscht werden.

Wir haben Dein Interesse geweckt?
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Rechtlicher Hinweis (Information nach Artikel 13 der DSGVO):
Wir erheben beziehungsweise verarbeiten personenbezogene Bewerberdaten. Alle Infos zu Datennutzung, Speicherung, Löschung und Auskunftsrecht findest du auf www.profis-for-you.de/datenschutz.php

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Was macht Profis-for-you.de?

Profis-for-you.de ist Bayerns Firmenportal Nr. 1 für über 140 Branchen.

Seit 2016 finden wir für Sie regionale & qualifizierte Firmen, egal ob Handwerker, Dienstleister aller Art, Catering oder Eventlocation – natürlich kostenlos & unverbindlich!

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