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#Profisforyou sucht: MitarbeiterIn für telefonischen Kundenservice & -betreuung (w/m/d) – #01

Profis-for-you.de sucht eine/n MitarbeiterIn für telefonischen Kundenservice & -betreuung (w/m/d). Flexible Arbeitszeit & flexibler Arbeitsort (europaweit).
Bewerbung erwünscht, egal ob aktiv im Kundenservice tätig, QuereinsteigerIn oder in Elternzeit. Berufsausbildung im Büro ist nicht zwingend notwendig.

Profis-for-you.de sucht:
#01 – MitarbeiterIn für telefonischen Kundenservice & -betreuung (w/m/d)

Start: ab Februar / März 2020
Anzahl der offenen Stellen: 1
Art der Beschäftigung:
Minijob-Basis
Eine Anstellung auf Teil- oder Vollzeit ist aktuell (noch) nicht möglich.

Wer ist #Profisforyou?

Profis-for-you.de ist Bayerns Firmenportal Nr. 1 für über 140 Branchen. Seit 2016 finden wir für private und gewerbliche AuftraggeberInnen qualifizierte & regionale Firmen mit freien Kapazitäten sowie fairen Preisen: ✔ Handwerker ✔ Dienstleister aller Art ✔ Catering ✔ Eventlocation
Dabei verzichten wir auf Preisdumping, Auktionen & Angebote per Ferndiagnose. Aktuell sind wir in Ober- und Niederbayern tätig – weitere Bezirke folgen.

Mehr Infos findest du unter www.profis-for-you.de.

Deine Aufgaben:

Telefonischer Kundenservice & -betreuung

  • Annahme & Bearbeitung von Anfragen & Aufträgen
  • Weiterleitung von neuen Anfragen
  • Kontaktvermittlung von Aufträgen an Partnerfirmen
  • Führen von Telefongesprächen mit Auftraggebern
  • Durchführen von Kundenbewertungen nach Auftragsabwicklung
  • Ansprechpartner für bestehende Partnerfirmen
  • Betreuung von Auftraggebern und Partnerfirmen
  • Bearbeitung von Reklamationen
  • allgemeine Bürotätigkeiten

Telefonvertrieb für potentielle Partnerfirmen (B2B / Geschäftskunden)

  • Anruf zur Abklärung von freien Kapazitäten bei potentiellen Partnerfirmen im Bereich Handwerk, Dienstleistungen, Eventlocation und Catering
  • Beratung von potentiellen Partnerfirmen
  • Erläuterung bzgl. des Ablaufs von der Anfrage bis zur Bezahlung
  • Infomaterial nach Telefongespräch per E-Mail zusenden
  • Nachfassen: Terminvereinbarung für spätere Kontaktaufnahme bzgl. Start der Kooperation
  • Internetrecherche für Kontaktdaten von potentiellen Partnerfirmen
  • Zusammenarbeit und Abstimmung mit anderen Abteilungen wie z.B. Kundenbetreuung, Marketing und Geschäftsführung

Dein Bewerber-Profil:

  • große Begeisterung im Kundenkontakt
  • Grundverständnis für handwerkliche Tätigkeiten
  • Wille, ein Unternehmen aktiv mitzugestalten
  • Lust, Verantwortung zu übernehmen
  • selbständiges & eigenverantwortliches Arbeiten
  • Organisations- und Kommunikationstalent
  • freundliche und aufgeschlossene Stimme
  • kundenorientiertes Denken
  • ein eigenständiges, lösungsorientiertes Handeln wird erwartet
  • viel Motivation & Begeisterung für die Aufgaben
  • positive Lebenseinstellung
  • Teamfähigkeit – auch in Bezug auf Arbeitszeiten
  • Bereitschaft sich in unterschiedliche Programme schnell einzuarbeiten
  • gute MS-Office-Kenntnisse (Word, Excel & Outlook)
  • sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Wir bieten Dir:

  • motiviertes Team mit vielen Ideen & großen Plänen
  • fairer und wertschätzender Umgang
  • sehr abwechslungsreiches Aufgabengebiet
  • modernes Arbeitsumfeld
  • große Entfaltungsmöglichkeiten
  • viel Spielraum und eigenverantwortliches Aufgabengebiet
  • Arbeiten mit modernen Tools und Online-Programmen
  • flexible Arbeitszeiten bzw. Schichten können mitbestimmt werden

Das erwartet dich bei Profis-for-you.de:

  • unbefristeter Arbeitsvertrag bei einem zukunftssicheren Arbeitgeber
  • Arbeiten in einem modernen Unternehmen und mit verschiedenen Onlinetools
  • Arbeitsort ist flexibel d.h. Arbeiten ist europaweit möglich
  • flexible Arbeitstage und -zeiten, die du selbst bestimmst
  • Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
  • ab dem 3. Monat: Mitarbeiter-Bonuskarte d.h. zusätzlich 25,00 € pro Monat steuerfrei für Tanken und Einkauf
  • faire Vergütung und Lohnstaffelung:
    • 1. bis 3. Monat: 10,00 € brutto pro Stunde
    • 4. bis 6. Monat: 11,50 € brutto pro Stunde
    • ab 6. Monat: nach Vereinbarung

Details zu Arbeitszeiten:
Unser telefonischer Kundenservice ist aktuell Montag – Freitag von 09:00 bis 20:00 Uhr und Samstag von 09:00 bis 13:00 Uhr erreichbar.
Um die Erreichbarkeit zu garantieren, haben wir ein Schichtsystem mit aktuell 5 Schichten zu je 2,5 Stunden eingeführt. Die Schichten sollen fair und abwechselnd in gegenseitiger Rücksichtnahme gegenüber den anderen Kollegen besetzt werden. Auf die Schichten kann sich jeder MitarbeiterIn bewerben (selbst einteilen). Der Schichtplan wird ca. 2 bis 3 Wochen vorher festgelegt und kann bei Bedarf untereinander getauscht werden.

Wir haben dein Interesse geweckt?

Dann fülle jetzt das nachfolgende Bewerbungsformular aus:

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Wir erheben beziehungsweise verarbeiten personenbezogene Bewerberdaten. Alle Infos zu Datennutzung, Speicherung, Löschung und Auskunftsrecht findest du auf www.profis-for-you.de/datenschutz.php